Hablemos de lo social Ángela Constanza Jerez Trujillo

Un pequeño da ejemplo a los grandes

04/11/2009

Quiero compartir con ustedes una historia interesante, de empuje, ejemplo y responsabilidad social. Una historia que estimula a los que se creen pequeños y por ello no pueden ponerse metas grandes, una historia que muestra un cambio de mentalidad.

Es la historia del hotel El Campín, ubicado en Bogotá, para más señas en Galerías. Hace poco fue certificado como un hotel "con un alto nivel de sostenibilidad" porque le demostró a la exigente compañía de inspección mundial Cotecna que tiene programas para proteger a los niños colombianos de la explotación sexual (un grave problema que han denunciado fundaciones como Renacer) y para proteger a la flora y la fauna de esos turistas que buscan adornar sus casas o sus fincas con nuestros exóticos animales y plantas.

El hotel además demostró que cuenta con programas que buscan contribuir con la sostenibilidad del planeta como son de ahorro y uso eficiente de energía y agua, gestión de residuos y prevención de la contaminación ambiental, visual y auditiva, así como minimización de la utilización de productos químicos. El Campín instaló trampas de grasa y sistemas de decantación y usa productos biodegradables para eliminar la contaminación de las aguas casi totalmente.

Todo eso significa que cumple con los estándares establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS – TS 002 (norma colombiana de sostenibilidad turística elaborada por Icontec y la Universidad Externado de Colombia), que es de uso voluntario por parte de los hoteles y otros sitios de alojamiento en el país. En este punto, precisamente, está lo novedoso de la historia, por lo que seguramente muchos de ustedes a estas alturas del texto ya se estarán preguntando.

El Campín es el primer hotel de Colombia, "y de Suramérica", cuenta orgulloso su gerente, Jorge Maichel, en obtener un reconocimiento de sostenibilidad turística, después de someterse por voluntad propia a una auditoría externa. Es decir, fue transparente en todos sus procesos para que un tercero lo examinara de cabo a rabo y viera si cumplía con una norma que busca un turismo responsable y sostenible.

Este hotel no pertenece a ninguna de las cadenas de renombre que están entrando o ya existen en el país, es pequeño, solo tiene 35 empleados, por lo cual es catalogado como una pequeña empresa (entre 50 y 200 empleados es mediana empresa y más de 201 es grande). "Nuestro hotel pertenece a la hotelería tradicional de nuestro país, que somos el 80% de los hoteles en Colombia, somos una pequeña empresa de familia, tipo económico, independiente", me contó el gerente.

Él tiene claro que esas acciones son necesarias de cara al mundo de hoy, un mundo cada vez más exigente con el cuidado de los recursos naturales y, sobre todo, de las personas. "En los países desarrollados es un tema de enorme sensibilidad, es obvio que quienes se identifican con la problemática del calentamiento van a preferir alojarse en hoteles que practiquen un uso eficiente de los recursos y tengan una visión de futuro para preservar la naturaleza para beneficio de las siguientes generaciones", dijo y a renglón seguido señaló: "También es legítimo e importante decir que la sostenibilidad es rentable, disminuye costos de operación en servicios públicos, nos facilita algo clave en mercadeo: generar un factor diferenciador, y en programas como prevención del abuso sexual infantil nos estructura para combatir un delito que es una ofensa grave para la sociedad,. Nosotros no compartimos el turismo sexual como estrategia para desarrollar nuestro sector en Colombia, suficiente con tantos flagelos que ya tenemos y que tanto daño nos han hecho como para ahora permitir uno más de repercusiones incalculables en nuestra sociedad, en especial si se trata de prevenir que abusen de nuestros niños y adolescentes".

Por eso, también el hotel El Campín acaba de recibir la noticia de Nueva York de que fue aceptado para hacer parte del ‘Código de Conducta del Sector Turismo para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes contra la Explotación Sexual‘, al que pertenecen más de 900 empresas turísticas de 37 países. Este hotel será el primero de Colombia. Eso lo obliga a implementar el código para proteger a los niños.

El gerente de El Campín dice que la vocación por lo social (también colabora con una ONG que atiende a víctimas del desplazamiento y cuenta con un programa especial de capacitación y ayuda a sus empleados) viene de su padre, quien fue muy pobre cuando niño y muy emprendedor cuando adulto. Lo cierto es que hoy destina el 1% de sus ingresos a sus acciones sociales, pero espera aumentar ese porcentaje.

Con él se puede hablar de temas sociales. Con quién más creen ustedes que se puede hablar? Qué organización o persona pondrían de ejemplo?

constanza.jerez@jerezsandoval.com

Colaboración

Perfil

Ángela Constanza Jerez Trujillo

Ángela Constanza Jerez es comunicadora social y periodista de la Universidad de La Sabana con especialización en Organizaciones, Responsabilidad Social y Desarrollo de Los Andes. Trabajó 17 años en El Tiempo cubriendo temas sociales y 12 de ellos estuvo apoyando en la Dirección de Responsabilidad Social de Casa Editorial El Tiempo. Durante su paso por El Tiempo obtuvo varios premios periodísticos nacionales e internacionales y además desarrolló proyectos sociales. Actualmente se dedica a los temas de responsabilidad social y contenidos informativos en su empresa Jerez & Sandoval. constanza.jerez@jerezsandoval.com

Descripción

Este es un espacio que busca invitar a los lectores a dialogar sobre un tema que muchos creen de moda pero que es una tendencia que llegó para quedarse: la responsabilidad social. Todos somos responsables de lo que hacemos y dejamos de hacer. De la huella que imprimimos en el planeta. Llegó la hora de asumir ese hecho para volver este mundo sostenible. ¡Bienvenidas todas sus opiniones, inquietudes y propuestas de temas!