Estudio contratado por Fenalco revela que compradores de ropa y calzado prefieren calidad más que marca
Agosto 19 de 2008 -
La investigación será presentada por el director económico de la entidad, Rafael España, en el marco del Congreso Nacional de Comerciantes, el cual instalará este miércoles el presidente Uribe.Después de varios años de 'vacas gordas', los comerciantes se reunirán hasta el viernes en Santa Marta para analizar, entre otros temas, la marcada desaceleración que hoy muestran sus ventas.
El informe tiene por objeto tomarle el pulso a la opinión de los consumidores en las cuatro principales capitales del país: Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla.
Según el documento, elaborado con base en las encuestas aplicadas por el Centro de Investigación del Consumidor (Cico), la gente no es tan 'marquista' como se podría imaginar.
En cambio, le otorga mucha importancia a la calidad del calzado y de la ropa, explica España tras recomendarles a los empresarios que trabajen más en el concepto de marca y fidelización.
En materia de zapatos, el 85 por ciento de los consultados opina que en lo que más se fija al momento de comprarlos es en el material, mientras que el 52 por ciento se preocupa por la marca. El 47 por ciento menciona el precio como su prioridad.
De acuerdo con el sondeo, cuando compra ropa la gente tiene como primer criterio la calidad (80 por ciento), mientras el precio es el segundo aspecto de interés (52 por ciento). Siguen el almacén (43 por ciento) y la marca (36).
Cuando se les pregunta a los compradores si recuerdan el nombre del local donde habitualmente adquieren su ropa formal es significativo el porcentaje que dice que no se acuerda.
Eso respondió el 41 por ciento en Bogotá, el 56 por ciento en Medellín, el 13 por ciento en Cali y el 39 por ciento en Barranquilla.
Respecto a la oferta de ropa de los supermercados, el 54 por ciento dice que sí encuentra prendas de moda en esos establecimiento. Sin embargo, apenas el 29 por ciento cree que esa mercancía "es la de mejor calidad".
'No más centros comerciales'
Al medir la percepción de los consumidores sobre los almacenes y centros comerciales, se empiezan a ver señales de saturación.
El 58 por ciento de los consultados respondió que "hay demasiados centros comerciales". Fenalco llama la atención sobre el hecho de que ese porcentaje aumenta a 71 en Medellín.
En lo que sí está de acuerdo la mayoría (65 por ciento) es que está bien que los almacenes abran las 24 horas del día.
Otro aspecto que se aborda en el estudio es la llamada cultura del 'hágalo usted mismo', en la que se invita a la gente a proveerse de herramientas y productos para refaccionar su vivienda.
Solamente el 19 por ciento de los consultados dice que tiene maquinaria para hacer construcción en su casa, y el 23 por ciento señala que con frecuencia construye o fabrica cosas en su casa.
Esto, a juicio de Fenalco, demuestra el potencial de mercado que tienen las cadenas que ofrecen este tipo de productos y servicios, como Homecenter y la chilena Easy, próxima a entrar al país.
Otras percepciones de los compradores colombianos
- "Las peluquerías deberían tener y mostrar certificaciones sanitarias": 86 por ciento.
- "Internet se convirtió en una necesidad": 80 por ciento.
- "Comprar un computador hoy en día es muy fácil": 78 por ciento.
- "Siempre voy a la misma peluquería": 70 por ciento.
- "Los colchones son lo que uno menos se preocupa por cambiar": 65 por ciento.
- "Mis amigos no comprarían casa en una zona donde hubiera existido un cementerio": 64 por ciento.
- "Cada día más gente merca en las tiendas": 52 por ciento.
- "La gente le teme a comprar vivienda cerca de las funerarias": 43 por ciento.
- "La tienda es el sitio más económico para comprar en efectivo": 35 por ciento.